本咨询表 ASSC Workers Voice (AWV) 由 The Global Alliance for Sustainable Supply Chain 公司(以下简称 “ASSC”)运营。

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ASSC Workers Voice(AWV)隐私政策

一般社团法人The Global Alliance for Sustainable Supply Chain(以下简称“ASSC”)针对已签署引进 ASSC Workers Voice(以下简称“AWV”)合同(以下简称“本合同”)的法人、其他团体(以下简称“法人等”)以及法人等决定让其使用 AWV 的用户(以下简称“用户”)的个人信息处理相关方针规定如下(以下简称“本政策”)。

本政策中使用的术语定义依据个人信息保护相关法律(以下简称“个人信息保护法”)和相关法律法规。

  1. 遵守相关法律法规、指南等

    ASSC 遵守个人信息保护法及其他相关法律法规、个人信息保护委员会规定的指南等、EU 通用数据保护条例(GDPR)、各国的个人信息及其他适用的相关法律法规以及本政策,合法合理地使用个人信息。

  2. 个人信息的获取

    当用户使用 AWV 时,ASSC 可能会要求提供下列所示的个人信息。ASSC 将在 ASSC 的运营业务和本政策的使用目的范围内,通过合法合理的方式获取、记录、保管或分析用户提供给 ASSC的个人信息。

    1. 通过用户直接获取的信息

      ·年龄、生日

      ·姓名

      ·邮件地址

      ·SNS 帐户信息

      ·电话号码

      ·ASSC 规定的在 ASSC 网站上的咨询表中获取的信息

      ·其他 ASSC 指定的用户相关信息

    2. 终端信息

      ·用户在终端或便携式终端上使用 AWV 时的终端标识符、便携式终端标识符以及 IP 地址

      ·用户选择性提供的所有其他信息,例如用户对终端进行了关联的姓名、终端类型、电话号码、国家/地区和用户名、或邮件地址等

    3. 位置信息

      ·当用户在终端或便携式终端上使用 AWV 并允许提供该处的位置信息时的用户当前位置相关信息。

    4. 有关用户操作的信息

      ·用户在使用 AWV 时直接向 ASSC 提供的信息

      ·通过提供 AWV 的第三方(以下简称“服务提供商”)提供的信息

      ·用户的 AWV 使用状况、与其他用户交流的相关信息

    5. 交流信息

      ·用户在 AWV 上与其他用户进行交流、共享信息(包括文本、用户配置文件、消息、照片、图像、音频、视频、应用程序及其他信息内容)等参加一定活动时的交流信息的存档

    6. 使用 cookie 获取的信息

      ·访问 AWV 时的以下特定技术信息

      ·ASSC 和作为 ASSC 代理的服务提供商提供的日志文件以及使用追踪技术的 Cookie、IP地址、终端类型、便携式终端标识符、浏览器类型、浏览器语言、参考和出口页面、平台类型、点击次数、域名、登录页面、页面浏览次数和页面浏览顺序、各页面的 URL、特定页面的浏览时间或网站状况和在网站上活动的日期和时间、以及其他信息(供内部使用时,可能会将这些信息与用户关联。此外,还可能使用包括像素追踪等技术,通过网络信标或在其他网站上向用户提供广告来确认有无浏览特定页面或有无打开邮件,从而更有效地投放广告)

    7. 通过与外部服务合作而获取的信息

      ·根据外部服务的隐私设置,用户允许向合作方披露的信息。

  3. 个人信息的使用目的

    ASSC 在提供 AWV 等以下使用目的范围内或从获取状况可知的使用目的范围内使用用户提供给 ASSC 的个人信息,除非用户同意、其他使用条款等中另行规定或法律法规允许,否则不用于其他使用目的。

    1. 关于在工厂、商店、办公室等场所工作的用户的个人信息的使用目的

      ·调查、研究、分析工作场所的劳动环境

      ·收集工作场所的劳动环境信息

      ·确保工作场所的安全

      ·提供信息分析结果

      ·针对员工行为提出相关建议

      ·恰当且顺畅地联络用户

      ·向杂志、网站等广告媒体投稿

    2. 关于用户所属团体、其交易方(以下简称“交易方”)以及同行业其他公司的个人信息的使用目的

      ·调查、研究、分析用户工作场所的劳动环境

      ·收集用户工作场所的劳动环境信息

      ·确保用户在工作场所的安全

      ·提供信息分析结果

      ·针对交易方行为提出相关建议

      ·向政府机构或加入团体申报、报告

      ·恰当且顺畅地联络

      ·向杂志、网站等广告媒体投稿

    3. 关于注册信息和个人信息(以下简称“注册信息等”)的使用目的

    ·AWV 的运营(包括由 ASSC 向法人等或用户提供的所有信息)

    ·提供包括 ASSC 认为对法人等或用户有益的 AWV 在内的 ASSC 服务、广告商和合作方企业的商品、服务等相关的信息

    ·针对 AWV 质量管理的问卷调查和结果分析

    ·联络用户,告知会对 AWV 运营产生重大影响的事态(包括但不限于大幅变更或暂停 AWV内容)

    ·关于注册信息等的处理,联络用户并征得其同意。

  4. 委托

    ASSC 可能会将部分或全部的个人数据处理进行外包。但是,委托的个人数据仅限于执行委托业务所需的最低限度的信息。此外,可能会委托并向外国承包商提供个人数据。

  5. 提供给第三方

    ASSC 不会将个人数据提供给第三方(受托方除外),除非已事先征得用户同意、适用的法律法规允许或其他适用法律法规规定无需征得用户同意。但是,法人等和用户同意 ASSC 在以下各项的情况下向非本人的第三方披露注册信息等。

    1. 为了提高 AWV 或与之相关的服务、或者开发相关业务,对注册信息等进行统计及分析等时

    2. 将通过前项的统计及分析等获得的信息,以不能识别或特定个人的方式披露或提供给第三方时

    3. 关于披露和使用注册信息等,已征得该注册信息等的用户本人同意时

    4. 为了提供法人等或用户所需的服务,认为需要披露或使用注册信息等时

    5. 为了提供法人等或用户所需的服务,合作方等第三方需要注册信息时(该合作方等第三方不得超出提供服务所需的范围使用 ASSC 提供的注册信息等)

    6. 依据法律法规的规定

    7. 需要用于保护 ASSC、法人等、用户及其他第三方的生命、身体或财产、或者确保由 ASSC提供的一切服务时

    8. 对于改进公众卫生或促进儿童健康成长尤为必要时

    9. 需要协助国家机关、地方公共团体或受其委托的人员完成法律法规规定事务的情况下,这些人员正当要求披露时。

  6. 数据转移

    ASSC 在日本以外的国家获取个人数据时,根据法律法规规定,采取征得同意等必要措施后,可能将数据从日本以外的国家转移到 ASSC 在日本国内的事务所。

  7. 个人数据的管理

    1. 确保数据内容的准确性

      ASSC 力图在达成使用目的所需范围内保持个人数据的内容准确且最新,并在不再需要使用时删除该个人数据。

    2. 安全管理措施

      ASSC 将采取必要且恰当的措施来防止个人数据的泄露、丢失或损坏,具体措施如下。关于 ASSC 采取的安全管理措施详情,请咨询第 11 条所述的“咨询及投诉处理窗口”。

      ① 虽然互联网环境绝非 100%安全,但 ASSC 努力确保用户发送到ASSC 的个人数据安全性。本公司为了确保用户向 ASSC 提供的个人数据的安全,采取以下措施,(i)明确可以处理个人数据的设备和使用该设备的员工,防止对个人数据进行不必要的访问;

      (ii)通过给设备标准配备的用户控制功能(用户账户控制),对使用处理个人信息数据库等信息系统的员工进行识别和认证;(iii)使处理个人数据的设备等的操作系统保持最新状态;(iv)在处理个人数据的设备等中安装杀毒软件,并通过运用自动更新功能等使其处于最新状态;(v)通过邮件等发送包含个人数据的文件时,采取为该文件设置密码等措施。

      ② 如果因 ASSC 的物理、技术或管理防护措施遭到破坏,或者因擅自访问、公开、披露、篡改或破坏个人数据而使用户的合法权益受损,ASSC 将根据适用法律法规承担法律责任。

      ③ 发生个人信息数据的泄露,丢失或损坏(以下简称“个人信息安全事件”)时,ASSC将根据适用法律法规立即将个人信息安全事件的基本状况和可能发生的影响、ASSC 已采取或即将采取的处理措施、该用户自行防御和降低风险的提案、以及对用户的补救措施等,告知用户、即该个人信息数据的本人。ASSC 将通过电子邮件、书信、电话等立即通知该用户本人个人信息安全事件的相关状况。若难以逐一通知该用户本人,ASSC可能通过合理有效的方法进行公告。ASSC 还将根据适用法律法规和政府部门的要求,报告个人信息安全事件的处理状况。

    3. 员工监督

      在让员工处理个人数据时,ASSC 将贯彻普及正确处理个人信息的方法,进行合理的教育,并予以必要且恰当的监督。

    4. 监督受托方

      ASSC 委托处理个人数据时,将选择采取恰当安全管理措施的合作公司作为受托方,并对受托方进行必要且恰当的监督。

    5. 原则上,即使用户在国外,ASSC 也在日本收集、保存和备份个人数据。

  8. 披露等的请求

    ASSC 将按照如下规定,满足此类请求(以下简称“披露等的请求”):通知使用目的、披露所拥有的个人数据或提供给第三方的记录、更正、添加和删除、停止使用或停止提供给第三方等。

    1. 如果用户或代理人请求通知所拥有的个人数据的使用目的、或披露所拥有的个人数据或

      提供给第三方的记录,则将立即披露,除非适用法律法规规定可以不披露,包括但不限于以下情况。但即使在以下情况下,如果适用法律法规要求披露,则将披露信息。

      1. 因披露而有可能损害用户或第三方的生命、身体、财产及其他权利利益时

      2. 因披露而有可能损害 ASSC 的权利或合法权益时

      3. 因披露而有可能对合理实施 ASSC 的业务造成明显妨碍时

      4. 因披露而违反法律法规时

      5. 无法确认是否是用户本人提出的披露请求时

    2. 如果用户或代理人请求更正、添加和删除所拥有的个人数据时,则立即开展调查,并根据其结果,在个人信息保护法及其他适用法律法规允许的范围内,更正、添加和删除所拥有的该个人数据。

    3. 如果用户或代理人请求停止使用、限制处理所拥有的个人数据、或停止提供给第三方,则在确定该请求有正当理由时,根据个人信息保护法及其他适用法律法规采取合理措施。

    4. 如果用户或代理人请求对所拥有的个人数据进行结构化处理,以供一般使用或以设备可读的形式接收,则将采取合理的措施。此外,用户或代理人有权在不妨碍 ASSC 的情况下将该数据移交给其他管理者。

    5. 关于 ASSC 拥有的个人信息的本条各款所述请求,请联系第 11 条所述的“咨询及投诉处理窗口”。该请求将在 ASSC 内部共享后进行处理。您提供的个人信息将用于处理用户的请求并妥善保管。请求书及本人确认文件等附件不会予以寄回,敬请谅解。

  9. 匿名化信息的处理

    ASSC 可能在适用法律法规允许的范围内,根据法律法规等获取通过恰当方法加工的匿名化信息,以使得无法识别个人或复原个人信息,并将该信息用于分析、解析、调查等,同时在业务所需的范围内,在明示该信息是匿名化信息的基础上,持续提供给第三方。此外,所提供的匿名化信息中包含的个人相关信息项目及匿名化信息的提供方法如下。

    1. 创建的匿名化信息

      ·性别、年龄等信息

      ·咨询内容的相关信息

    2. 提供给第三方的匿名化信息

      1. 个人相关信息的项目

        ·性别、年龄等信息

        ·咨询内容的相关信息

      2. 匿名化信息的提供方法

      ·上传到恰当进行访问管理的服务器、通过电子邮件发送、或者通过 USB 等外部存储介质发送

  10. 个人数据的保留期间

    在本合同有效期内,ASSC 将保留用户的个人数据。另外,对于不再需要的个人数据,将无

    需事先或事后同意,直接删除或清除。为了安全及防止非法行为,ASSC 可能会根据需要保留特定用户的个人数据。

  11. 咨询及投诉处理窗口

    一般社团法人The Global Alliance for Sustainable Supply Chain ASSC Workers Voice

    (AWV)事务局邮编 141-0032

    东京都品川区大崎 3-5-2 ESTAGE 大崎大厦 6 楼 TEL:81-50-6875-4342(总机)

    电话受理时间:9:00 至 17:00

    (周六、周日、节假日及本公司休息日除外。) E-mail:AWV_Office@g-assc.org

    通常本公司会在 30 天内予以答复。如果 30 天内无法答复,将另行通知具体答复时间。

  12. 隐私政策的修订

    ASSC 将适当调整本政策,并根据需要进行变更。如果进行了变更,将刊登在 ASSC 网站上。在这种情况下,变更后的隐私政策将从修订版刊登之日起生效,或从刊登时另外注明的生效之日起生效。对于重大变更(包括但不限于以下内容),ASSC 将发布更加明确的通知。

    1. 个人数据的使用目的、使用方法发生重大变更时

    2. 因业务调整、破产、合并、收购等造成个人数据的持有者发生变更等,个人信息的持有形态、组织结构等发生重大变更时

    3. 个人数据的共享、转让或公开、披露对象发生变更时

    4. 与用户的个人数据处理有关的权利或其行使方法发生重大变更时


制定日期:2020 年 7 月 3 日

修订日期:2024 年 5 月 15 日

ASSC Workers Voice(AWV)使用条款

本使用条款的目的在于,针对使用一般社团法人 The Global Alliance for Sustainable Supply Chain(以下简称“ASSC”)提供的 ASSC Workers Voice(以下简称“AWV”)的相关条件,由已签署引进 AWV 合同的法人及其他团体(以下简称“法人等”)或者法人等决定让其使用 AWV 的用户(以下简称“用户”)和 ASSC 之间加以规定。

第 1 条 (同意本条款)

1.法人等和用户在使用AWV 时,应遵照本条款及ASSC 另行规定的ASSC Workers Voice(AWV)隐私政策等个别规定。

2.若用户为未成年人,则应在征得其监护人等法定代理人的同意(包括同意本条款)后使用 AWV。此外,在同意本条款后,若未成年人用户在达到成年之后使用 AWV 时,视为该用户认可其在未成年人期间的使用行为。

3.在使用 AWV 时,如果有个别使用条款,则除了本条款外,用户还应遵照个别使用条款的规定。

4.关于 AWV 的使用,如果适用日本法以外的法律法规,法人等及用户应遵守该适用的法律法规。

第 2 条 (变更条款)

1.如果 ASSC 未违背合同目的,且根据变更的必要性、变更内容的适当性、变更条款的有无、内容及其他变更相关情况,认为具备合理性,则 ASSC 可以随时变更本条款。

2.变更后的本条款从在 AWV 内或 ASSC 运营网站内的适当位置发布之日起生效,或从该发布中另外注明的生效日期起生效。即使本条款的变更不符合用户的一般利益,只要用户在本条款变更后仍继续使用 AWV,则视作已同意本条款的变更,且该同意不可撤销。用户在使用 AWV 时,应随时参照本条款的最新版。

3.如果法人等和 ASSC 另行签署了与本条款不同的协议,则在法人等与用户之间的关系中,该不同的协议优先于本条款,并且法人等应告知用户该协议内容。

第 3 条 (AWV 的概要)

AWV 包括 ASSC 以 AWV 为名提供的本条款所记载的服务、法人等或用户与 ASSC 另行协定的针对用户方咨询的应对、关于用户职场的改善提案、课题共享和调查访问、向法人等的报告和应对提案、数据库的建立、分析、公益通报、对律师及其他 ASSC 认为必要的人员的委托、对法人等或用户的支援和救济、以及其他 ASSC 另行指定的服务。ASSC、法人等及其他 ASSC 认为必要的第三方可以合作提供这些服务。法人等或用户可根据本条款及与 ASSC 另行协定的内容使用 AWV。另外,使用 AWV 时发生的、通过包括手机在内的信息通信设备等接收电子邮件、浏览网站及其他通信时所需的全部费用应由法人等或用户承担。ASSC 可能委托其他业者运用 AWV。


第 4 条 (提供 AWV)

  1. ASSC 可以仅向满足其认为的所需条件(如有无向 ASSC 提供所有信息(以下简称“注册信息”)等)的法人等或用户提供全部或部分 AWV。

  2. 法人等及用户在确认 AWV 的名称、内容、年龄及使用环境等及其他 ASSC 规定的条件后,应根据该条件,在 ASSC 规定的范围内使用 AWV。

  3. 不管理由为何,ASSC 无需事先通知或催告用户,即可设置或变更 AWV 的名称及使用范围等,并对 AWV 的全部或部分功能进行设置、追加、删除、内容变更、暂停、废止及其他必要措施。

  4. ASSC 可以在其运营的网站内,在考虑到法人等及用户的匿名性的基础上,公开案例及其他 ASSC 认为必要的范围内自由使用包括通过 AWV 咨询在内的 AWV 上的所有信息,以便及早发现和改善法人等或用户以及众多供应链中的劳动人权问题,防止侵犯人权并尊重人权。与 ASSC 同样,法人等亦可以在其运营的网站内,在考虑到用户的匿名性的基础上,公开案例。此外,法人等及用户使用 AWV,即视为对此表示同意。

  5. ASSC 可能会为了备份、存档或监查而在合理期间内保留用户的咨询内容,根据法律义务或出于合理的业务目的,用户应同意对记录的存档副本予以保留。

第 5 条 (注册信息和个人信息)

ASSC 根据本条款和另行规定的 ASSC 隐私政策处理注册信息和个人信息。

第 6 条 (停止使用等)

  1. ASSC 认为用户符合或可能符合以下任一事由时,可以不事先通知或催告法人等和用户,并在未经法人等和用户同意的情况下,斟酌考量后采取停止使用全部或部分 AWV 及其他 ASSC认为恰当的措施(以下简称“暂停等”)。此外,ASSC 在执行暂停等操作时,应立即通知暂停等的对象人员。但是,如果 ASSC 判断注册的电子邮件地址无效,则通过采取暂停使用等措施,视作已通知该用户。

    1. 违反本条款时

    2. 日本或用户在使用时违反所在国家和地区的法律法规时

    3. 注册信息有假或错误时

    4. 判断注册的电子邮件地址无效时

    5. 用户从 ASSC 业务受托方的法人等处离职时

    6. 用户已死亡时

    7. 其他 ASSC 判断不适合作为用户的情况

  2. 在前款的情况下,当 ASSC 遭受损害时,法人等应代替用户赔偿因该用户的行为而造成的损害,而关于因用户自身行为造成的损害,应由用户直接赔偿 ASSC。

  3. ASSC 没有义务向用户披露第 1 款中规定的处理理由。

第 7 条 (知识产权等)

  1. 构成 AWV 的文章、图像、视频、程序及其他信息相关的所有著作权(包括著作权法第 27 条

    或第 28 条规定的权利)、知识产权、肖像权、公开权、人格权、所有权及其他权利均归 ASSC 所有。

  2. ASSC 将用户在 AWV 上投稿、上传或保存的全部信息(包括但不限于文字信息、图像信息等)储存后,为了保证 AWV 顺畅运营、改善、ASSC 及 AWV 的宣传告知等(还包括刊登在第三方媒体上的介绍报道、内容等),将通过翻译等各种形式使用该信息,法人等及用户也视为同意此方式。

  3. 法人等及用户同意不对 ASSC 和从 ASSC 获得了继承权或获得了 ASSC 授权的人员行使著作者人格权。

  4. 法人等及用户在自己的著作物发生侵害第三方权利等问题时,应自行承担费用负责解决该问题,并且不给 ASSC 造成任何麻烦或损害。

第 8 条 (禁止事项)

  1. 用户不得做出以下禁止事项。

    1. 虚假申报

    2. 妨碍 AWV 运营的行为

    3. 中伤其他用户、ASSC 及其他第三方,损伤其名誉、侵害其权利的行为

    4. ASSC 认为不恰当的其他行为

  2. 如果用户违反了前款规定的任一禁止事项,ASSC 可以要求该用户赔偿 ASSC 因该行为而遭受的任何损害(包括合理的律师费)。

第 9 条 (停止、中止、结束 AWV)

  1. 如果出于以下各项的任一事由,ASSC 可以停止全部或部分 AWV。

    1. 当 ASSC 定期或紧急对提供 AWV 的计算机系统进行维护和检查时

    2. 因火灾、停电、天灾地变、战争、内乱、暴动、叛乱、劳动纠纷、传染病、瘟疫及其他超出当事人合理控制范围的偶发事件,导致 AWV 无法运营时

    3. 由于提供 AWV 的计算机系统故障、第三方的非法访问、感染计算机病毒等原因而无法提供 AWV 时

    4. 因法律法规等措施无法提供 AWV 时

    5. ASSC 事先通过电子邮件或其他手段,在合理范围内告知用户时

    6. ASSC 判断为不得已的其他情况

  2. ASSC 因前款而停止运用 AWV 时,除紧急情况外,应在合理的范围内,事先通过电子邮件或其他方式将该情况通知法人等及用户。

第 10 条 (免责)

  1. 关于 AWV 中包含的任何信息,其合法性、准确性、恰当性、妥当性、道德性、有无权利许可,ASSC 不做任何保证。

  2. 除 ASSC 存在故意或重大过失的情况外,ASSC 对于在 AWV 中用户之间以及用户与包括法人等在内的第三方之间发生的任何纠纷(提出违法或违背公序良俗的行为、损害名誉、侮辱、侵犯隐私、威胁、诽谤中伤、骚扰等)概不负责。

  3. 除 ASSC 存在故意或重大过失的情况外,ASSC 对于因前条规定的停止、中止、结束 AWV 而导致 AWV 变更,从而使用户遭受的任何损害(包括但不限于因丢失信息等而造成的损害)概不负责。

  4. ASSC 对因用户使用的个人计算机、智能手机终端、移动终端、线路、软件等的环境等或感染计算机病毒等造成的任何损害概不负责。另外,ASSC 可以通过另行规定的方法向用户告知包括 AWV 的恰当使用形态在内的相应环境等。

  5. 除上述各款外,除非 ASSC 存在故意或重大过失,否则 ASSC 对因使用 AWV 而给法人等或用户造成的一切损害概不负责。

  6. 因本条款或 AWV 造成的 ASSC 损害赔偿金额不得超出法人等或用户在该损害发生月支付的使用费金额。

  7. 如果根据本条款与用户签署的 AWV 使用相关合同属于消费者合同法规定的消费者合同,则不适用上述免责声明,并且除 ASSC 存在故意或重大过失的情况外,因本条款或 AWV 造成的 ASSC 损害赔偿金额为在通常可能发生的损害金额范围内,以在收费服务中的货款金额(持续提供服务时,用户在过去 1 个月内向 ASSC 支付的金额)为上限承担损害赔偿责任。

第 11 条 (协商、管辖法院)

  1. 当法人等、用户、ASSC、第三方之间关于 AWV 产生疑义或问题时,当事人之间应秉持诚意协商解决。

  2. 关于与本条款相关的所有诉讼及其他纠纷,由东京简易法院或东京地方法院作为一审专属协议管辖法院。

第 12 条 (准据法)

本条款以日本法律为依据,并根据该法律进行解释。


制定日期:2020 年 7 月 3 日

修订日期:2024 年 5 月 15 日