Điều khoản sử dụng ASSC Workers Voice (AVW)

Điều khoản này là Điều khoản sử dụng (sau đây gọi là “Điều khoản này”) nhằm mục đích quy định các điều kiện liên quan đến việc sử dụng phần mềm ứng dụng ASSC Workers Voice (sau đây gọi tắt là “AWV”) do Liên minh Toàn cầu về Chuỗi Cung ứng Bền vững (sau đây gọi tắt là “ASSC”) cung cấp giữa các pháp nhân và tổ chức khác (sau đây gọi tắt là “các pháp nhân, v.v.”) đã ký kết Hợp đồng triển khai AWV hoặc người dùng mà các pháp nhân, v.v. đã quyết định cho phép sử dụng AWV (sau đây gọi tắt là “Người dùng”) và ASSC.

Điều 1       (Đồng ý với Điều khoản này)

1. Các pháp nhân, v.v. và Người dùng phải sử dụng AWV theo quy định của Điều khoản này và quy định khác trong Chính sách bảo mật của ASSC Workers Voice (AVW), v.v. do ASSC quy

   định riêng.

2. Trường hợp người dùng là trẻ vị thành niên, người dùng chỉ được sử dụng AWV sau khi có được sự đồng ý của người đại diện hợp pháp, chẳng hạn như người có quyền cha mẹ, v.v. (bao gồm cả

   sự đồng ý với Điều khoản này). Ngoài ra, trường hợp người dùng là trẻ vị thành niên tại thời điểm đồng ý thỏa thuận này, sau khi đến tuổi trưởng thành vẫn tiếp tục sử dụng AWV, thì người dùng đó vẫn được xem là đã có hành vi sử dụng trong thời gian là trẻ vị thành niên.

3. Trường hợp có các điều khoản sử dụng riêng trong quá trình sử dụng AWV, người dùng phải sử

   dụng AWV theo Điều khoản này cùng với quy định của các điều khoản sử dụng riêng.

4. Trường hợp các pháp luật khác ngoài luật Nhật Bản được áp dụng cho việc sử dụng AWV thì các pháp nhân, v.v. và người dùng phải tuân thủ pháp luật hiện hành đó.

Điều 2       (Thay đổi Điều khoản)

1. ASSC có thể thay đổi các Điều khoản này bất cứ lúc nào trong trường hợp ASSC xét thấy những thay đổi đó không vi phạm mục đích mà ASSC đã ký kết và là sự thay đổi hợp lý khi xét về sự

   cần thiết thay đổi, tính phù hợp của nội dung thay đổi, có/không có các điều khoản thay đổi, nội dung của điều khoản thay đổi và các hoàn cảnh khác liên quan đến sự thay đổi đó.

2. Điều khoản sau khi thay đổi sẽ có hiệu lực kể từ thời điểm được công bố trong AWV hoặc đăng

   tải tại vị trí thích hợp trên trang web do ASSC vận hành, hoặc kể từ ngày phát sinh hiệu lực được ghi rõ trong bài đăng đó. Ngay cả khi những thay đổi của Điều khoản này không tương thích với lợi ích chung của người dùng, nếu sau khi Điều khoản này đã thay đổi mà người dùng vẫn tiếp tục sử dụng AWV, người dùng được xem là đã đồng ý một cách hợp lệ và không thể hủy bỏ đối với sự thay đổi của Điều khoản này. Người dùng phải tham khảo phiên bản mới nhất của Điều khoản này khi sử dụng AWV.

3. Trường hợp các pháp nhân, v.v. ký kết riêng với ASSC một thỏa thuận khác với Điều khoản này,

thì thỏa thuận khác đó sẽ được ưu tiên hơn Điều khoản này trong mối quan hệ giữa các pháp

nhân, v.v. và người dùng, đồng thời các pháp nhân, v.v. phải thông báo cho người dùng về nội dung thỏa thuận đó.

Điều 3       (Tổng quan về AWV)

AWV bao gồm các dịch vụ được nêu trong Điều khoản này do ASSC cung cấp dưới tên AWV, cũng như các dịch vụ khác do ASSC chỉ định riêng mà các pháp nhân, v.v. hoặc người dùng đã thỏa thuận riêng với ASSC, bao gồm: Dịch vụ xử lý tham vấn từ phía người dùng; Đề xuất cải tiến, chia sẻ vấn đề, thăm hỏi và khảo sát nơi làm việc của người dùng; Báo cáo, đề xuất xử lý-phản hồi cho các pháp nhân, v.v.; Xây dựng, phân tích cơ sở dữ liệu; Tố giác hành vi sai trái cho cơ quan chức năng; Nhờ vả luật sư hoặc những người khác mà ASSC cho là cần thiết; Hỗ trợ và cứu trợ các pháp nhân,

v.v. hoặc người dùng. ASSC, các pháp nhân, v.v. và các bên thứ ba khác mà ASSC cho là cần thiết có thể hợp tác cung cấp những dịch vụ này. Các pháp nhân, v.v. hoặc người dùng có thể sử dụng AWV theo Điều khoản này và nội dung đã thỏa thuận riêng với ASSC. Lưu ý rằng, các pháp nhân, v.v. hoặc người dùng phải chi trả tất cả chi phí cần thiết phát sinh khi sử dụng AWV như nhận email từ các thiết bị thông tin, v.v. gồm cả điện thoại di động, xem trang web và khi thực hiện các giao tiếp khác. ASSC có thể ủy thác nghiệp vụ vận hành AWV cho một nhà thầu khác.

Điều 4       (Cung cấp AWV)

1. ASSC có thể giới hạn việc cung cấp toàn bộ hoặc một phần AWV cho người dùng có hay không có tất cả các thông tin do các pháp nhân, v.v. hoặc người dùng cung cấp cho ASSC (sau đây gọi là “thông tin đăng ký”) và đáp ứng các điều kiện khác mà ASSC cho là cần thiết.

2. Các pháp nhân, v.v. và người dùng phải xác nhận tên gọi, nội dung, độ tuổi và môi trường sử dụng, v.v. của AWV và các điều kiện khác do ASSC quy định, sau đó sử dụng AWV trong phạm vi quy định của ASSC tương ứng với các điều kiện đó.

3. ASSC có thể cài đặt, thay đổi tên gọi và phạm vi sử dụng, v.v. của AWV vì bất cứ lý do gì mà không cần thông báo hoặc nhắc nhở trước cho người dùng. Ngoài ra, ASSC có thể cài đặt, bổ sung, xóa bỏ, thay đổi nội dung, tạm dừng, huỷ bỏ tất cả hoặc một phần các chức năng của AWV cũng như thực hiện các biện pháp cần thiết khác.

4. Với mục tiêu phát hiện sớm và cải thiện các vấn đề nhân quyền lao động trong chuỗi cung ứng cũng như tôn trọng nhân quyền và ngăn ngừa các hành vi xâm phạm nhân quyền khác, không giới hạn ở những vấn đề liên quan đến các pháp nhân, v.v. hoặc người dùng, ASSC có thể tự do sử dụng tất cả thông tin trên AWV, bao gồm cả sự tham vấn thông qua AWV, trong phạm vi công khai vụ việc hoặc phạm vi khác mà ASSC cho là cần thiết sau khi cân nhắc đến tính ẩn danh của các pháp nhân, v.v. và người dùng trên trang web do ASSC vận hành. Tương tự như ASSC, các pháp nhân, v.v. có thể công bố các vụ việc trên trang web do các pháp nhân, v.v. điều hành sau khi cân nhắc đến tính ẩn danh của người dùng. Ngoài ra, bằng việc sử dụng AWV, các pháp nhân, v.v. và người dùng được coi là đã đồng ý với điều này.

5. Người dùng đồng ý rằng ASSC có thể lưu giữ lại nội dung tham vấn của người dùng trong một khoảng thời gian hợp lý nhằm mục đích sao lưu, lưu trữ hoặc thẩm định, cũng như lưu trữ hồ sơ của người dùng cho mục đích tuân thủ nghĩa vụ pháp luật hoặc cho công việc chính đáng.

Điều 5       (Thông tin đăng ký/Thông tin cá nhân)

ASSC xử lý thông tin đăng ký và thông tin cá nhân dựa trên Điều khoản này và chính sách bảo mật của ASSC được thiết lập riêng.

Điều 6       (Tạm dừng sử dụng, v.v.)

1. Nếu người dùng thuộc một trong các trường hợp sau, hoặc ASSC xét thấy người dùng có nguy cơ thuộc một trong các trường hợp đó, theo quyết định riêng của mình, ASSC có thể tạm dừng một phần hoặc toàn bộ việc sử dụng AWV cũng như thực hiện các biện pháp khác mà ASSC cho là phù hợp (sau đây gọi tắt là “tạm dừng, v.v.”) đối với các pháp nhân, v.v. hoặc người dùng mà không cần thông báo, nhắc nhở trước cho các pháp nhân, v.v. và người dùng, hoặc không cần có sự chấp thuận của các pháp nhân, v.v. và người dùng. Ngoài ra, trường hợp thực hiện tạm dừng,

   v.v. ASSC sẽ nhanh chóng thông báo cho những người thuộc đối tượng tạm dừng, v.v. Tuy nhiên, trường hợp ASSC xác định rằng địa chỉ email đã đăng ký không còn hoạt động sẽ được xem là ASSC đã thông báo cho người dùng thông qua việc thực hiện các biện pháp tạm dừng, v.v.

   1. Trường hợp vi phạm Điều khoản này

   2. Trường hợp người dùng vi phạm pháp luật của Nhật Bản hoặc quốc gia/khu vực nơi người dùng cư trú tại thời điểm sử dụng

   3. Trường hợp thông tin đăng ký là giả hoặc không đúng

   4. Trường hợp xác định rằng địa chỉ email đã đăng ký không còn hoạt động

   5. Trường hợp người dùng nghỉ việc ở nhà thầu phụ như các pháp nhân, v.v.

   6. Trường hợp người dùng qua đời

   7. Các trường hợp khác mà ASSC xác định rằng người dùng không phù hợp

2. Nếu các trường hợp nêu tại khoản trên gây ra bất kỳ thiệt hại nào cho ASSC thì các pháp nhân,

   v.v. phải thay mặt cho người dùng bồi thường cho ASSC về những thiệt hại do hành vi của người dùng đó, hoặc người dùng trực tiếp bồi thường cho những thiệt hại do hành vi của mình.

3. ASSC không có nghĩa vụ phải tiết lộ cho người dùng lý do thực hiện các biện pháp quy định tại Khoản 1.

Điều 7       (Quyền sở hữu trí tuệ)

1. Tất cả quyền sở hữu trí tuệ liên quan đến các văn bản, hình ảnh, video, chương trình và các thông tin khác tạo nên AWV (bao gồm các quyền lợi được quy định tại Điều 27 hoặc Điều 28 của Luật bản quyền), các quyền sở hữu trí tuệ khác, quyền chân dung và quyền công khai, các quyền nhân vật khác cũng như quyền sở hữu và các quyền lợi khác đều thuộc sở hữu của ASSC.

2. ASSC có thể sao lưu và lưu trữ tất cả thông tin (bao gồm nhưng không giới hạn các thông tin văn bản, thông tin hình ảnh v.v.) được người dùng đăng, tải lên hoặc lưu trong AWV. Đồng thời, ASSC có thể biên dịch, v.v. và sử dụng cho mọi hình thức vì mục đích cải tiến và vận hành hoạt động AWV thuận lợi, thông báo-tuyên truyền quảng bá ASSC và AWV (bao gồm cả các bài ký sự, nội dung giới thiệu, v.v. thông qua việc đăng tải trên phương tiện truyền thông của bên thứ ba). Các pháp nhân, v.v. và người dùng đồng ý với những điều này.

3. Các pháp nhân, v.v. và người dùng đồng ý không đòi thực hiện các quyền tác giả hoặc quyền nhân vật đối với ASSC và những người được ASSC cấp quyền hoặc cho phép thừa kế quyền lợi.

4. Các pháp nhân, v.v. và người dùng phải tự chịu chi phí và có trách nhiệm giải quyết các vấn đề về quyền tác phẩm của mình trong trường hợp xảy ra vấn đề xâm hại quyền lợi của bên thứ ba, v.v., đồng thời không được gây bất cứ phiền hà hay thiệt hại gì cho ASSC.

Điều 8 (Hành vi bị nghiêm cấm)

1. Người dùng không được thực hiện các hành vi bị nghiêm cấm sau đây.

   1. Khai báo gian dối

   2. Có hành vi cản trở hoạt động của AWV

   3. Phỉ báng, gây tổn hại danh dự hoặc xâm phạm quyền lợi của người dùng khác, ASSC, các bên thứ ba khác

   4. Có các hành vi khác mà ASSC cho là không phù hợp

2. Trường hợp người dùng vi phạm bất kỳ hành vi bị nghiêm cấm nào được nêu trong các khoản trên, ASSC có thể yêu cầu người dùng đó bồi thường toàn bộ thiệt hại nào do những hành vi đó gây ra cho ASSC (bao gồm cả chi phí luật sư hợp lý).

Điều 9 (Tạm dừng, Huỷ bỏ, Chấm dứt AWV)

1. ASSC có thể tạm dừng tất cả hoặc một phần AWV trong trường hợp có bất kỳ lý do nào sau đây.

   1. Trường hợp ASSC thực hiện bảo trì và kiểm tra hệ thống máy tính định kỳ hay đột xuất để cung cấp AWV

   2. Trường hợp không thể vận hành AWV do hỏa hoạn, mất điện, thiên tai, chiến tranh, nội chiến, bạo động, bạo loạn, tranh chấp lao động, bệnh truyền nhiễm, dịch bệnh hoặc các sự kiện bất ngờ khác vượt quá tầm kiểm soát hợp lý của các bên liên quan

   3. Trường hợp không thể cung cấp AWV do hệ thống máy tính cung cấp dịch vụ bị lỗi, bị bên thứ ba truy cập trái phép, bị nhiễm vi-rút máy tính v.v.

   4. Trường hợp không thể cung cấp AWV do các biện pháp được thực hiện dựa trên luật pháp, quy định, v.v.

   5. Trường hợp ASSC thông báo trước cho người dùng bằng email hoặc các phương tiện khác trong phạm vi hợp lý

   6. Các trường hợp khác mà ASSC nhận thấy không còn cách nào khác

2. Trường hợp tạm dừng hoạt động của AWV theo các khoản trên, ngoại trừ trường hợp khẩn cấp, ASSC phải thông báo trước đó cho các pháp nhân, v.v. và người dùng bằng email hoặc các phương tiện khác trong phạm vi hợp lý.

Điều 10       (Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm)

1. ASSC không đảm bảo tính hợp pháp, tính chính xác, tính phù hợp, tính thỏa đáng, tính đạo đức hoặc việc có hay không có sự chấp thuận quyền lợi liên quan đến bất kỳ thông tin nào trong AWV.

2. ASSC không chịu bất kỳ trách nhiệm nào đối với bất kỳ rắc rối nào xảy ra giữa người dùng với nhau và giữa người dùng với bên thứ ba bao gồm các pháp nhân, v.v. trong AWV (như đề xuất các hành vi bất hợp pháp hoặc vi phạm trật tự và đạo đức xã hội, phỉ báng danh dự, xỉ nhục, xâm phạm quyền riêng tư, đe dọa, vu khống, quấy rối, v.v.), trừ trường hợp do sự cố ý hoặc sơ suất nghiêm trọng của ASSC.

3. ASSC không chịu bất kỳ trách nhiệm nào đối với bất kỳ thiệt hại nào xảy ra với người dùng vì nguyên nhân tạm dừng, huỷ bỏ, chấm dứt AWV và thay đổi AWV như quy định tại điều trước (bao gồm nhưng không giới hạn ở các thiệt hại do mất thông tin v.v.), trừ trường hợp do sự cố ý hoặc sơ suất nghiêm trọng của ASSC.

4. ASSC không chịu bất kỳ trách nhiệm nào đối với bất kỳ thiệt hại nào do môi trường sử dụng của người dùng như máy tính cá nhân, điện thoại thông minh, thiết bị đầu cuối di động, đường truyền, phần mềm, v.v. hoặc bị nhiễm vi-rút máy tính v.v. Hơn nữa, ASSC có thể cảnh báo cho người dùng bằng một phương thức được quy định riêng về môi trường đó, v.v. bao gồm hình thức sử dụng AWV thích hợp.

5. Ngoài các khoản nêu trên, ASSC không chịu bất kỳ trách nhiệm nào đối với bất kỳ thiệt hại nào gây ra cho các pháp nhân, v.v. hoặc người dùng vì nguyên nhân sử dụng AWV, trừ trường hợp do sự cố ý hoặc sơ suất nghiêm trọng của ASSC.

6. Tổng giá trị bồi thường thiệt hại của ASSC theo Điều khoản này hoặc AWV sẽ không vượt quá số tiền phí sử dụng mà các pháp nhân, v.v. hoặc người dùng đã thanh toán vào tháng xảy ra thiệt hại đó.

7. Trường hợp hợp đồng với người dùng về việc sử dụng AWV dựa trên Điều khoản này thuộc hợp đồng người tiêu dùng được quy định trong Luật hợp đồng người tiêu dùng thì Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm trên sẽ không được áp dụng. Khoản bồi thường thiệt hại của ASSC phát sinh từ Điều khoản này hoặc AWV sẽ nằm trong phạm vi của số tiền thiệt hại thông thường có thể xảy ra, ngoại trừ trường hợp thiệt hại xảy ra do sự cố ý hoặc sơ suất nghiêm trọng của ASSC. Đối với các dịch vụ trả phí, ASSC sẽ chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại với hạn mức là giá dịch vụ (đối với các dịch vụ đang diễn ra, đây là số tiền mà người dùng đã thanh toán cho ASSC trong 1 tháng qua).

   
   

Điều 11       (Thương lượng và Tòa án có thẩm quyền)

1. Trường hợp phát sinh nghi ngờ, vấn đề liên quan đến AWV giữa các pháp nhân, v.v., người dùng, ASSC, bên thứ ba thì các bên phải thương lượng và nỗ lực giải quyết dựa trên tinh thần thiện chí.

2. Đối với bất kỳ sự kiện tụng và tranh chấp khác liên quan đến Điều khoản này, Tòa án Sơ thẩm Tokyo hoặc Tòa án Quận Tokyo sẽ là tòa án có thẩm quyền độc quyền của phiên xét xử sơ thẩm.

Điều 12       (Luật áp dụng)

Điều khoản này được áp dụng và giải thích theo Luật Nhật Bản.

Ban hành: Ngày 3 tháng 7 năm 2020

Sửa đổi: Ngày 15 tháng 5 năm 2024