AWV – グローバル多言語対応ホットライン

グローバル多言語対応ホットライン

About

ASSC Workers Voice (AWV) とは

自社やバリューチェーンに苦情相談処理メカニズム(グリーバンスシステム)を導入されたい企業様向けの、ホットライン運営と救済支援サービスです。救済のためのデータ収集とモニタリングにお使いいただけます。初めて導入を考えていらっしゃる企業様には、体制構築に関するサポートも行います。

多言語対応

相談者は11言語*で相談が可能です。対応するスタッフは、各国に在籍し、相談者の最もコミュニケーションの取りやすい方法で、ヒアリングを行います。
*2023年10月現在 日本語、英語、中国語、韓国語、タイ語、ベトナム語、クメール語、ビルマ語、タガログ語、インドネシア語、マレー語

グローバル対応

各国の法律に基づいた、情報の管理と救済サポートを行います。個人情報の越境規制のある国にも対応いたします。

救済・エンゲージメント

企業への助言や、企業と共に現場に出向いた解決支援を行います。ヒアリング、訪問調査、キャパシティビルディングなどご要望に応じて様々な取り組みが可能です。

Flow of Service

相談対応フロー

Contact Forms

相談フォーム

11言語から設定いただけます。
မြန်မာ
中文
English
Indonesian
日本語
ខ្មែរ
한국어
Melayu
Tagalog
ไทย
Tiếng Việt
(表示順:英文昇順)

Case Study

事例紹介

現在、AWVを通じて受付・対応している苦情処理案件のうち、人権侵害に該当するものを以下に掲載しています。このリストは、通報者及び該当企業の匿名性を確保しつつ、定期的(原則2週間ごと)に更新されます。

Coming soon!

Business x Rights

ビジネスと人権ニュース

ビジネスと人権に関連したお知らせや各国の情報をお届けします。

Coming soon!

AWV Secretariats

AWV事務局について

AWV事務局は、一般社団法人ザ・グローバル・アライアンス・フォー・サステイナブル・サプライチェーン(ASSC )と弁護士法人One Asia / One Asia Lawyers Group(OAL)が共同で運営いたします。

Our Client

ビジネスと人権の課題に真摯に向き合うパートナーカンパニー

Contact Form

資料請求・お問い合わせ

AWVに関する資料請求や詳細説明をご希望の場合、以下のフォームよりお問い合わせください。
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